JAKARTA (SumbarFokus)
BPJS Ketenagakerjaan terus memperkuat layanan digital dengan menghadirkan fitur antrean online pada layanan Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) yang mulai berlaku 1 April 2026.BPJS Ketenagakerjaan terus memperkuat layanan digital dengan menghadirkan fitur antrean online pada layanan Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) yang mulai berlaku 1 April 2026.
Melalui pembaruan ini, peserta yang ingin mengajukan klaim dapat memilih metode layanan, baik melalui videocall maupun datang langsung ke kantor cabang dengan jadwal yang telah ditentukan.
Dengan sistem tersebut, peserta tidak perlu lagi datang sejak pagi atau mengantre lama di kantor cabang karena waktu layanan sudah dapat dipastikan sejak awal melalui laman resmi Lapak Asik.
Fitur antrean berbasis jadwal ini memungkinkan peserta merencanakan kedatangan secara lebih pasti, sehingga layanan menjadi lebih teratur, cepat, dan efisien.
Selain pengajuan klaim, Lapak Asik juga dapat digunakan untuk memperoleh informasi program, mengajukan pertanyaan, hingga menyampaikan pengaduan terkait jaminan sosial ketenagakerjaan.
Peserta dapat mendaftar antrean kapan saja dan dari mana saja melalui smartphone. Setelah mendaftar, peserta akan menerima barcode antrean serta estimasi waktu layanan melalui email atau nomor telepon.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Solok Arief Sabara mengatakan, fitur antrean online ini sangat membantu peserta dalam mendapatkan kepastian layanan.
“Dengan adanya fitur antrean online ini, kami ingin memastikan peserta di wilayah Solok dan sekitarnya tidak lagi harus datang lebih awal dan menunggu lama di kantor. Peserta cukup mendaftar melalui Lapak Asik, memilih jadwal, dan datang sesuai waktu yang ditentukan. Ini tentunya lebih nyaman, efisien, dan memberikan kepastian layanan,” ujarnya.
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News SumbarFokus.com. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
