Lia Priyanka menambahkan, jika telah menjadi pendengar yang baik, respon pelanggan atau audiens dengan smiling voice, artikulasi jelas, intonasi yang rendah, dan gesture yang terbuka. ‘’Gesture terbuka itu seperti kaki dan tangan yang tidak tersilang, kontak mata dengan pelanggan atau audiens, bahu rileks, dan duduk dengan tegap,’’ sampainya.
Menurut Andahayani, pelatihan ini akan sangat berguna untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia perusahaan untuk dapat menyampaikan gagasannya kepada orang lain dengan benar dan efektif. ‘’Kami pengapresiasi PLN UID Sumbar yang menyadari pentingnya public speaking dan menginisiasi kegiatan ini. Semoga materi yang kami sampaikan dapat bermanfaat dan diaplikasikan oleh seluruh peserta,’’ lanjutnya. (000/UID-Sumbar)
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News SumbarFokus.com. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
