“Petugas lapangan adalah wajah terdepan PLN. Ketika mereka hadir dengan sikap yang ramah dan sigap, itulah momen PLN hadir sepenuhnya untuk masyarakat. Budaya PS4 ini harus menjadi kebiasaan positif yang terus dijaga dan ditumbuhkan,” ujar Ajrun.
PLN berharap, dengan penguatan budaya ini, seluruh lini pelayanan, termasuk petugas teknik dan security, dapat menjadi motor perubahan dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. (000/UID-Sumbar)
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News SumbarFokus.com. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
