SOLOK (SumbarFokus)
Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Solok resmi meluncurkan layanan pengaduan masyarakat berbasis digital bertajuk “Lapor Pak Bupati JFP”, Kamis (8/5/2025), bertempat di Gedung Pertemuan Solok Nan Indah Arosuka.
Layanan ini merupakan inovasi yang memungkinkan masyarakat menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun laporan secara langsung kepada Bupati Solok Jon Firman Pandu dan Wakil Bupati Candra, terutama yang berkaitan dengan kualitas pelayanan publik.
Peluncuran layanan dihadiri Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat Adel Wahidi, Anggota DPRD Kabupaten Solok Iskan Nofis, para asisten bupati, Kepala Dinas Kominfo Teta Midra selaku ketua pelaksana, kepala OPD, camat dan wali nagari se-Kabupaten Solok, kepala puskesmas, serta sejumlah tamu undangan lainnya.
Dalam laporannya, Kepala Dinas Kominfo Teta Midra menyampaikan bahwa “Lapor Pak Bupati JFP” merupakan sistem pengaduan berbasis daring yang terhubung dengan SP4N-LAPOR nasional. Kanal ini dirancang dengan prinsip cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi, serta mendukung penerapan kebijakan no wrong door policy.
“Selain sebagai kanal pengaduan, layanan ini diharapkan menjadi bahan evaluasi pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Layanan ini bisa diakses melalui www.laporjfp.lapor.go.id atau WhatsApp di nomor 08116693934,” ujar Teta.
Bupati Solok Jon Firman Pandu dalam sambutannya menyampaikan bahwa kehadiran “Lapor Pak Bupati JFP” merupakan bentuk komitmen Pemerintah Kabupaten Solok dalam membangun pemerintahan yang terbuka dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Dengan peluncuran Lapor Pak Bupati JFP, Pemerintah Kabupaten Solok berharap dapat membangun budaya keterbukaan dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, sejalan dengan semangat tata kelola pemerintahan yang baik,” kata Bupati.
Ia juga mengajak seluruh aparatur pemerintah untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas demi mewujudkan visi pemerintahan yang melayani menuju masyarakat madani nan sejahtera.
Peluncuran ditandai dengan penekanan tombol “start” oleh Bupati Jon Firman Pandu, didampingi Kepala Ombudsman Adel Wahidi, Anggota DPRD Iskan Nofis, Asisten Administrasi Editiawarman, dan Kepala Dinas Kominfo Teta Midra. (000/ril)
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News SumbarFokus.com. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
