General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sumatera Barat Ririn Rachmawardini mengatakan, pendekatan langsung kepada masyarakat menjadi bagian dari transformasi pelayanan PLN yang mengedepankan kemudahan akses dan peningkatan pengalaman pelanggan.
“PLN terus berupaya menghadirkan pelayanan yang semakin dekat dengan masyarakat melalui berbagai kesempatan, termasuk pada kegiatan yang menjadi pusat aktivitas publik. Interaksi langsung seperti ini menjadi sarana untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan sekaligus memperkenalkan berbagai inovasi layanan digital yang memberikan kemudahan dalam memenuhi kebutuhan kelistrikan. Kami berharap masyarakat dapat semakin memanfaatkan PLN Mobile sebagai solusi layanan kelistrikan yang cepat, mudah, dan terintegrasi,” ujar Ririn.
Kehadiran stan layanan PLN mendapat sambutan positif dari masyarakat yang memadati kawasan CFD. Banyak pengunjung memanfaatkan kesempatan tersebut untuk berkonsultasi mengenai layanan kelistrikan sekaligus mengenal berbagai fitur yang tersedia pada aplikasi PLN Mobile.
Melalui kegiatan tersebut, PLN berharap masyarakat semakin mudah mengakses layanan kelistrikan secara digital sekaligus memperkuat hubungan antara perusahaan dengan pelanggan melalui pelayanan yang cepat, mudah, dan responsif. (000/UID-Sumbar)
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News SumbarFokus.com. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
