Salah satu contoh informasi yang bisa muncul pada kwh meter prabayar adalah muncul tulisan “Periksa”. Tulisan periksa pada kwh meter prabayar ini adalah respon yang terjadi ketika penyebab-penyebab periksa dialami oleh kwh meter2. Penyebab-penyebab tersebut diantaranya; tutup kwh meter tidak erat atau longgar, terjadinya arus bocor pada instalasi pelanggan, kabel netral pelanggan digabung dengan kabel ground, adanya unsur penyalahgunaan atau pemakaian ilegal di instalasi pelanggan, kabel netral di Sambungan Rumah (SR) PLN atau SR pelanggan putus, atau adanya kemungkinan induksi magnetik.
Disampaikan Rizlani, munculnya tampilan “Periksa” dapat menyebabkan kwh meter pelanggan padam atau tetap menyala tetapi tidak dapat memasukkan nomor token. Cara mengatasi tampilan “Periksa” adalah dengan menginputkan Clear Tamper yaitu kode sebanyak 20 angka yang didapatkan melalui request ke sistem PLN.
‘’Sekarang pelanggan dapat melaporkan dengan mudah tampilan “Periksa” pada kwh meter prabayarnya melalui PLN Mobile. Jika penyebabnya sederhana, Clear Tamper bisa didapatkan dengan membuat pengaduan melalui Aplikasi PLN Mobile, kemudian Pelanggan dapat menginput sendiri Clear Tamper tersebut. Untuk penyebab-penyebab yang butuh perbaikan, petugas akan datang ke lokasi pelanggan untuk melakukan pemeriksaan atau perbaikan, kemudian penormalan,’’ jelas Rizlani.
Lalu bagaimana mencegah munculnya tampilan “Periksa” pada kwh meter? Dijelaskan Rizlani, untuk mencegah tampilan “Periksa”, petugas PLN harus memastikan tutup kwh meter, pengawatan pada terminal terpasang erat pada saat pemasangan kwh meter. Tegangan sumber pun harus dipastikan normal.
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News SumbarFokus.com. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
