PADANG (SumbarFokus)
Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan General Manager PLN UID Sumatera Barat Ririn Rachmawardini untuk turun langsung menemui pelanggan. Tidak hanya memantau pelayanan, Ririn ikut melayani pelanggan di PLN Unit Layanan Pelanggan (ULP) Belanti dan ULP Indarung, Senin (7/9/2026).
Kehadiran jajaran manajemen tersebut menjadi bentuk apresiasi PLN atas kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Di tengah aktivitas pelayanan, manajemen juga dapat mendengar langsung masukan dan kebutuhan masyarakat terkait layanan kelistrikan.
Ririn bersama Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Sumbar Muhammad Arif Fikri turut mengambil bagian dalam pelayanan di loket. Kegiatan tersebut juga dihadiri Manager PLN UP3 Padang Rudi Hamiri beserta jajaran serta tim ULP Belanti dan ULP Indarung.
Interaksi berlangsung langsung dengan pelanggan yang datang ke kantor unit layanan. Selain mendengarkan berbagai masukan, jajaran manajemen turut membantu memenuhi kebutuhan layanan kelistrikan. PLN juga memberikan cenderamata kepada sejumlah pelanggan sebagai ungkapan terima kasih atas kepercayaan yang diberikan.
Ririn menyebut, Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi seluruh insan PLN untuk terus menempatkan kebutuhan pelanggan sebagai bagian utama dalam pelayanan.
“Pelayanan yang baik tidak hanya diukur dari kemudahan akses, tetapi juga dari bagaimana kami mendengarkan, memahami, dan merespons kebutuhan pelanggan. Dengan hadir langsung di unit layanan, kami dapat berinteraksi lebih dekat sekaligus memperoleh masukan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujar Ririn.
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News SumbarFokus.com. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
