Menurutnya, PLN juga terus mengoptimalkan pelayanan tatap muka dengan dukungan berbagai kanal digital dan keandalan pasokan listrik. Perpaduan layanan tersebut diharapkan membuat masyarakat lebih mudah dan nyaman dalam memenuhi kebutuhan kelistrikan.
Masukan yang diterima secara langsung dari pelanggan menjadi bahan evaluasi bagi PLN untuk menyempurnakan pelayanan, baik dari sisi kemudahan, kecepatan, maupun kenyamanan.
PLN UID Sumbar juga terus memperkuat kualitas pelayanan di seluruh unit kerja melalui peningkatan peran petugas serta pemanfaatan layanan digital. Upaya tersebut tidak hanya diarahkan untuk memenuhi kebutuhan listrik pelanggan, tetapi juga mendukung aktivitas rumah tangga, usaha, dan perekonomian masyarakat.
Turunnya jajaran manajemen langsung ke unit pelayanan menjadi bagian dari upaya PLN membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan. Melalui pelayanan yang responsif dan mudah diakses, PLN UID Sumbar berharap kepercayaan masyarakat terhadap layanan kelistrikan terus terjaga. (000/UID-Sumbar)
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News SumbarFokus.com. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
