PADANG (SumbarFokus)
Memberikan pelayanan dengan sepenuh hati kepada pelanggan terus diupakan oleh Perumda Air Minum Kota Padang. Pelanggan yang setia dianggap sebagai pihak yang perlu diikutsertakan dalam perkembangan sebuah perusahaan.
Tepat di Hari Pelanggan Nasional, yang jatuh pada 4 September setiap bulannya, Perumda AM Kota Padang menggelar rangkaian acara dengan memberikan pelayanan yang berbeda dari biasanya.
Di setiap area pelayanan, pelanggan yang datang membayar tagihan air disuguhi kue/snack oleh pihak kantor Perumda AM Kota Padang, sebagai ungkapan terima kasih perusahaan terhadap loyalitas pelanggan yang setia melakukan pembayaran di awal bulan.
Tak sebatas itu, para petugas pelayanan juga berpakaian tidak seperti biasanya. Seluruh petugas perempuan bagian pelayanan front office manggunakan baju kurung, dan petugas laki-laki menggunakan batik, dalam melayani setiap pelanggan yang datang.
Sementara, di kantor Pusat Perumda AM Kota Padang juga dilaksanakan kegiatan serupa, namun sedikit berbeda dengan area pelayanan Utara dan Selatan.
Di kantor pusat, telah hadir beberapa perwakilan pelanggan dari masing-masing area pelayanan (Pusat, Utara, Selatan) yang rajin membayar tagihan di awal bulan, untuk ikut bertukar pikiran dan harapan serta berkesempatan langsung menyampaikan keluhan di hadapan Direksi.
Pelanggan yang hadir ini juga diikutsertakan dalam undian berhadiah berupa liontin emas. Pengundian sendiri dilakukan di hadapan pelanggan yang hadir disaksikan oleh seluruh undangan.
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News SumbarFokus.com. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
