Dalam kesempatan itu, disampaikan juga oleh Kepala Tim Sistem Pembayaran BI Sumbar Surya Alamsyah, konsumen yang merasa ada keluhan terkait penggunaan QRIS, baik soal adanya merchant yang membebankan biaya ke konsumen saat menggunakan QRIS maupun hal lain terkait lainnya, bisa menghubungi contact center 131.
“Beroperasi mulai pukul 08.00 WIB sampai 16.00 WIB, selama hari kerja. Semua keluhan terkait QRIS bisa disampaikan di sini. Jadi jangan takut menggunakan QRIS, karena jika bingung, bisa menghubungi call center,” ujar Surya.
Sementara, ditemukan oleh SumbarFokus.com di lapangan, sejumlah konsumen memang mengalami kebingungan terkait MDR QRIS ini. Seperti dialami oleh Putra (20), saat berbelanja di sebuah rumah makan di Kota Padang, terkena biaya sekitar Rp120 ribu.
“Saya kena charge QRIS 500 perak. Itu memang ga seberapa. Tapi kita konsumen perlu tahu aturan yang benar itu bagaimana,” sebutnya.
Berbeda dengan dialami Dewi, yang mengaku saat berbelanja di sejumlah tempat dengan menggunakan QRIS, tidak pernah dikenakan biaya apapun oleh merchant.
“Pakai QRIS enak. Bayar cepat, mudah. Saya tidak pernah kena biaya apapun. Saya berbelanja di Two Mart, di Dalas Swalayan, atau di warung bakso Adabiah, misalnya. Itu tidak pernah pakai biaya tambahan,” ujarnya. (003)
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News SumbarFokus.com. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
