PADANG (SumbarFokus)
Kecerdasan emosional adalah salah satu keterampilan paling penting yang dibutuhkan seseorang di tempat kerja. Tak jarang, orang bisa menguasainya.
Penelitian yang diterbitkan dalam American Journal of Pharmaceutical Education telah membuktikan bahwa kecenderungan yang kuat dalam kecerdasan emosional meningkatkan kemampuan seseorang untuk membuat keputusan yang tepat, membangun dan mempertahankan hubungan kolaboratif.
Bahkan secara lebih luas bisa mengatasi stres secara efektif dan mengatasi tingkat persoalan sosial yang lebih besar dengan perubahan yang konstan.
Intinya, kecerdasan emosional yang tinggi memungkinkan seseorang tidak hanya untuk bekerja dengan baik di tempat kerja, tetapi juga dalam mencapai berbagai tujuan dan sasaran lain dalam hidupnya.
Pentingnya Kecerdasan Emosional di Tempat Kerja
Melansir laman resmi Ottawa University, kecerdasan emosional di tempat kerja penting dimulai dari dalam diri setiap individu.
Termasuk kemampuan untuk mengidentifikasi dan memahami emosi diri sendiri dan orang lain.
Menurut psikolog Harvard University, AS, Daniel Goleman, orang yang memiliki kecerdasan emosional akan meluangkan waktu untuk mengerjakan elemen kesadaran diri, pengaturan diri, motivasi, empati, dan keterampilan sosial.
Apalagi untuk pemimpin, kecerdasan emosional sangat penting untuk memahami perspektif yang berbeda berupaya membangun jalan tengah dalam perbedaan pendapat.
Lima Kata-kata yang Menandakan Seseorang Lebih Cerdas Secara Emosional:
Goleman mengatakan bahwa kecerdasan emosional tidak datang secara alami, namun dapat dikembangkan oleh setiap individu.
Hal ini diperkuat dengan pendapat, pelatih kebahagiaan karier dan pendiri platform pencarian kerja Cultivitae, Emily Liou, yang mengatakan bahwa untuk menjadi lebih cerdas secara emosional di tempat kerja dimulai dengan komunikasi yang jelas dan empati.
Beberapa komunikasi tersebut bisa muncul dalam beberapa kata atau frasa. Berikut lima kata-kata yang menandakan seseorang bisa lebih cerdas secara emosional dikutip dari CNBC Internasional.
- “Saya menghargai Anda/pekerjaan Anda”
Ada 34% profesional yang memilih frasa ini sebagai hal yang ingin mereka dengar dari kolega dan atasan mereka.
Alasan kalimat ini sangat efektif, karena secara sederhana dapatmengungkapkan rasa terima kasih dan memiliki dampak yang sangat positif pada orang yang menerima pujian.
- “Apa yang saya bisa bantu?”
Kata-kata ini efektif karena menunjukkan empati dan kepedulian terhadap orang lain.
- “Saya mendengar Anda/Saya mendengarkan”
Selain menunjukkan empati, pernyataan ini juga menunjukkan keterampilan mendengarkan yang bagus.
- “Apa pendapat Anda?”
Frasa ini juga menunjukkan bahwa mendengar menjadi sesuatu yang penting bagi seseorang yang cerdas secara emosional.
- “Saya ingin mendengar lebih banyak tentang [X]. Bisakah kita mengatur waktu untuk berbicara?”
Frasa ini bisa membuat orang merasa dilihat, didengar, dan diakui di tempat kerja seperti halnya di kehidupan pribadi mereka.
“Kita bisa menyerang, mengkritik orang lain, atau menutup diri saat kita frustrasi atau merasa disalahpahami. Tetapi tidak mungkin untuk menghindari pekerjaan konflik sepenuhnya, jadi sangat penting untuk menyadari bagaimana Anda mengelola konflik dan memperlakukan orang lain, atau Anda berisiko dicap sebagai orang yang sulit diajak bekerja sama,” tutur Liou.
Itulah penjelasan mengenai lima kata-kata yang menandakan Anda cerdasa secara emosional dalam bekerja. Semoga bermanfaat! (006/BBS)
