PADANG (SumbarFokus)
PT PLN (Persero) terus memperkuat layanan digital melalui aplikasi PLN Mobile yang memungkinkan masyarakat mengakses berbagai kebutuhan kelistrikan hanya melalui telepon genggam. Aplikasi tersebut menjadi solusi layanan terintegrasi yang dapat digunakan kapan saja tanpa harus datang ke kantor PLN.
Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat membeli token listrik prabayar, membayar tagihan listrik pascabayar, mengajukan pasang baru, perubahan daya, melakukan pencatatan meter mandiri (Swacam), hingga menyampaikan pengaduan dan memantau proses penyelesaiannya secara real time.
Tak hanya itu, aplikasi resmi PLN tersebut juga menyediakan berbagai fitur pendukung, seperti riwayat penggunaan listrik, estimasi tagihan, informasi lokasi Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU), layanan internet ICONNET, marketplace kelistrikan, hingga berbagai promo dan program yang dapat diakses dalam satu platform.
General Manager PLN UID Sumatera Barat Ajrun Karim mengatakan bahwa kehadiran PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi digital yang terus dilakukan PLN untuk menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, mudah, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
“PLN terus bertransformasi untuk memberikan pengalaman layanan terbaik kepada pelanggan. Melalui PLN Mobile, masyarakat tidak lagi harus datang ke kantor pelayanan untuk mengurus berbagai kebutuhan kelistrikan. Semua layanan kini dapat diakses secara praktis melalui telepon genggam, sehingga pelanggan dapat menghemat waktu dan memperoleh pelayanan yang lebih cepat dan efisien,” ujar Ajrun.
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News SumbarFokus.com. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
