PADANG (SumbarFokus)
Menyambut Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026, PLN UID Sumatera Barat turun langsung menyapa, mendengarkan, dan melayani pelanggan di sejumlah unit kerja, Jumat (4/9/2026).
Kegiatan tersebut menjadi momentum bagi jajaran PLN untuk menerima masukan sekaligus memastikan kebutuhan pelanggan mendapat respons yang cepat, transparan, dan humanis.
Salah satu kegiatan berlangsung di PLN ULP Belanti dan ULP Indarung, wilayah kerja PLN UP3 Padang. Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN UID Sumbar Muhammad Arif Fikri bersama Manager PLN UP3 Padang Rudi Hamiri turut turun langsung berinteraksi dengan pelanggan.
General Manager PLN UID Sumatera Barat Ririn Rachmawardini mengatakan, HPN bukan sekadar peringatan tahunan, tetapi momentum untuk kembali mendengar kebutuhan masyarakat.
“HPN bukan sekadar perayaan tahunan. Ini menjadi momentum bagi kami untuk turun langsung, mendengarkan pelanggan, memahami apa yang mereka butuhkan, dan memastikan PLN terus memberikan pelayanan yang terbaik,” ujar Ririn.
Dia mengatakan, pelayanan pelanggan merupakan tanggung jawab seluruh insan PLN. Karena itu, jajaran manajemen dan petugas di seluruh unit kerja PLN UID Sumbar dilibatkan dalam kegiatan tersebut.
“Kami ingin seluruh jajaran PLN memiliki semangat yang sama, yaitu hadir ketika pelanggan membutuhkan, memberikan respons yang cepat, pelayanan yang transparan, dan tentunya tetap humanis,” katanya.
Menurut Ririn, masukan pelanggan menjadi bagian penting dalam evaluasi dan peningkatan kualitas layanan PLN secara berkelanjutan.
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News SumbarFokus.com. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
