Salah satu fitur paling krusial dan menjadi kebanggaan dalam aplikasi PAPAGO adalah kanal Lapor Warga. Fitur ini memfasilitasi setiap elemen masyarakat untuk menyampaikan aduan, keluhan, maupun ide konstruktif secara langsung dan real-time kepada jajaran pemangku kebijakan di lingkup Pemerintah Kota Padang Panjang.
Setiap laporan yang masuk melalui Lapor Warga akan langsung terpantau oleh petugas piket di Command Center Kota Padang Panjang. Sistem terintegrasi ini menjamin bahwa setiap laporan diproses dengan cepat dan ditindaklanjuti secara akurat oleh dinas atau perangkat daerah terkait sesuai dengan bidang permasalahannya.
Wali Kota Padang Panjang, Hendri Arnis, dalam sambutannya menekankan bahwa lahirnya PAPAGO merupakan wujud nyata ikhtiar pemerintah dalam memangkas sekat komunikasi antara pejabat publik dan warga yang dilayani. Menurutnya, teknologi harus hadir sebagai sarana penjalin hubungan humanis antara pemerintah dan rakyatnya.
“PAPAGO kita hadirkan bukan sekadar sebagai aplikasi formalitas, melainkan sebagai salah satu upaya nyata untuk mendekatkan pemerintah dengan masyarakat. Pemerintah harus selalu hadir, mendengarkan, serta memberikan respons cepat terhadap apa yang dirasakan dan disampaikan oleh masyarakat,” ungkap Hendri Arnis penuh optimisme.
Tidak hanya fokus pada fungsi aduan dan transparansi pemerintahan, PAPAGO juga memperkaya fiturnya dengan sajian informasi pariwisata yang sangat komprehensif. Pengguna dapat menemukan rekomendasi destinasi wisata unggulan, ragam kuliner khas Minangkabau, hingga agenda kebudayaan menarik yang ada di Padang Panjang.
Dapatkan update berita lebih cepat dengan mengikuti Google News SumbarFokus.com. Klik tanda bintang untuk mengikuti.
